Personvern

Hvordan opplysninger behandles

Utkast datert 12. august 2026 – må gjennomgås juridisk før kommersiell lansering.

Offentlig produktdemo

Produktdemoen bruker bare syntetiske eksempeldata og samler ikke inn opplysninger gjennom skjema, API eller analyse. Hvis du velger å sende en e-post fra interessesiden, behandles innholdet i mottakerinnboksen og ikke i demoappen. Formål, tilgang og slettepraksis for slike kontakthenvendelser må avklares før bredere promotering.

Denne erklæringen beskriver behandlingen i Befaringsklar. Når du sender en forhåndsbefaring, er bedriften som mottar saken behandlingsansvarlig. Befaringsklar behandler opplysningene på vegne av bedriften som databehandler.

Hvilke opplysninger behandles?

Tjenesten kan behandle navn, kontaktinformasjon, installasjonsadresse, svar om boligen og oppdraget, bilder og kommentarer, tidspunkt for innsending, samtykkeversjon og tekniske sikkerhetsdata. Ikke send opplysninger som ikke er relevante for befaringen.

Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes til å lage et strukturert forhåndsgrunnlag, varsle mottakende bedrift, gi kunden kvittering, sikre tjenesten og følge opp sletting. Bedriften er ansvarlig for å ha gyldig behandlingsgrunnlag og for å gi nødvendig informasjon til sine kunder.

Lagring, tilgang og sletting

I produksjonspiloten er lagringsperioden fast 30 dager fra innsending. Utløpte saker skal slettes automatisk sammen med private vedlegg. Bedriften kan også slette en sak tidligere. Bilder lagres privat og utleveres bare til innloggede brukere med tidsbegrenset tilgang.

Leverandører

Befaringsklar bruker underleverandører for drift, datalagring, objektlagring og e-post. Før lansering skal databehandleravtaler, lagringsregioner og eventuell overføring utenfor EØS dokumenteres og vurderes.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller protest der reglene gir rett til det. Henvendelser om en konkret sak rettes først til bedriften som mottok innsendingen. Du kan også klage til Datatilsynet.

Sikkerhet og misbruk

Tjenesten bruker tilgangskontroll, private filer, opplastingsgrenser, sikkerhetskontroll og personvernvennlig misbruksmonitorering. Sikkerhetshendelser lagrer ikke rå IP-adresse og slettes etter kort tid.

Kontakt og endringer

Bedriftens kontaktinformasjon vises i den offentlige veiviseren. Kontaktpunkt for Befaringsklar og endelig selskapsinformasjon må fylles inn før lansering. Vesentlige endringer skal få ny tekstversjon og dato.